hotline
Bảo hành
Chính sách bảo hành, hoàn tiền
Chính sách bảo hành, hoàn tiền
Chính sách bảo hành, hoàn tiền (2011-03-22 01:46:00)

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng Khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với bộ phận hỗ trợ bảo hành để được trợ giúp.

I/ Những trường hợp được bảo hành miễn phí:

 

 Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của Hãng sản xuất.

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

- Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của từng Hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

- Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của Hãng sản xuất trên sản phẩm.

- Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng Hãng sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.

 

II/ Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành

 

- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua, cửa hàng có quyền từ chối bảo hành.

- Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

- Phiếu bảo hành,Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.

- Phiếu bảo hành không ghi rõ  ngày mua hàng.

- Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

 

III, Chính sách hoàn trả tiền

-Quý khách khi chọn mua sản phẩm lưu ý, hàng mua rồi miễn trả lại.

-Quý khách có thể hoàn lại sản phẩm trong trường hợp:

   + Hàng mới mua trong vòng 1 ngày và bị lỗi hoặc chất lượng không đúng với quảng cáo.

   + Hàng còn mới nguyên như lúc nhận hàng (không xước, móp méo)

   +Hàng còn nguyên hộp và các giấy tờ phụ kiện đi kèm

   +Giá nhận lại hàng là giá bán chính thức trên website tại thời điểm nhập lại

-Hàng đã sử dụng 1 thời gian, chúng tôi sẽ không nhập lại. Đối với những khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác cần phải đủ các điều kiện sau:

   + Hàng cần đổi là hàng do shop bán ra

   +Giá nhập lại để đổi sang hàng khác sẽ là giá thỏa thuận giữa khách và shop (giá mua sản phẩm mới là giá niêm yết trên website)

   +Đối với 1 số sản phẩm quá cũ hoặc nghi ngờ không đảm bảo, shop có thể sẽ từ chối nhận đổi các sản sản phẩm khác